Les membres du club obtiennent plus

Les crédits Suitable sont des points que vous pouvez collectioner pour obtenir du crédit d'achat gratuit. En tant que membre du Club Suitable, vous collectionez des crédits Suitable à chaque commande. Le montant dépend du montant total de l'achat. Pour chaque 400 crédits Suitable, vous recevez un crédit d'achat de 20 €. Ils sont valables pour toute la gamme Suitable.

Vous pouvez également collectioner des crédits Suitable en :

• Complétant vos données personnelles dans votre compte ;
• Laissant des avis sur vos articles achetés, à l'exception des avis sur Trustpilot ;
• Vous inscrivant à la newsletter.

• Les bons d'achat peuvent être utilisés sur notre site Web et dans tous les magasins Suitable.
• Vous ne recevrez pas de crédits Suitable pour les cartes-cadeaux, les sacs et les frais de réparation.
• Les crédits Suitable sont déduits de la valeur des articles retournés.
• Les crédits Suitable des achats en magasin sont visibles le lendemain.
• Les crédits Suitable des commandes en ligne sont toujours temporairement retenus jusqu'à ce que le délai de retour soit expiré.
• Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon d'achat par transaction. En cas de retour, le montant de l'achat sera remboursé, mais le bon ne sera pas réactivé.
• Les bons d'achat sont valables pendant 3 mois.
• Suitable se réserve le droit de retirer les crédits Suitable émis si nécessaire.

Oui, vous collectionnez également des crédits Suitable en magasin. Vos achats sont enregistrés sous votre nom. Nos collègues en magasin peuvent vous expliquer comment cela fonctionne.

Oui, lorsque vous retournez des articles, les crédits Suitable que vous avez gagnés avec ces articles seront déduits de votre solde. Notez : les crédits ne seront attribués à votre compte qu'après la fin du délai de retour.

Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon d'achat par transaction.

Non, il n'est pas possible d'attribuer rétroactivement des crédits Suitable. Veuillez donc toujours mentionner lors du paiement que vous êtes membre du Club Suitable.

Oui, si votre commande en ligne ou votre reçu comprend plusieurs articles, le bon d'achat sera réparti entre les articles restants. Le prix d'achat de l'article retourné sera crédité.
Si votre commande en ligne ou votre reçu ne comprend qu'un seul article, le prix d'achat sera crédité. Le bon ne sera pas réactivé. Les crédits Suitable seront déduits de la valeur du retour.

Oui, c'est possible, mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas utiliser un bon en plusieurs fois. Si le montant de l'achat est inférieur à la valeur du bon, vous ne pourrez pas utiliser le montant restant ultérieurement.

Oui, mais cette personne doit créer son propre compte Suitable. Une fois le bon d'achat utilisé, vous ne pourrez plus l'utiliser.

Oui, bien volontiers ! De cette façon, vous avez un seul pot pour vos crédits Suitable, et nous conservons la vue d'ensemble. À cet effet vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez mentionner les adresses postales et e-mail concernées.

Le crédit d'achat gagné est valable pendant 3 mois. Après cette date, il n'est plus possible de l'échanger. Vous pouvez trouver la période de validité du crédit d'achat dans votre compte.

Non, les crédits Suitable et les bons d'achat ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Non, vous ne pouvez utiliser que des bons d'achat comme moyen de paiement. Vous recevrez automatiquement un bon d'achat pour chaque 400 crédits Suitable.

Cela peut être dû à la sélection d'une devise différente. Sur la base du taux de change, un bon d'achat converti est fourni. Si vous vivez dans un pays où l'euro est utilisé et que vous voyez une valeur différente sur votre bon d'achat, veuillez nous contacter à [email protected].

Si vous rencontrez un problème avec l'attribution de crédits Suitable, il est préférable d'envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez mentionner le numéro de commande ou de reçu et ce que vous pensez avoir mal fonctionné.